Londres, Inglaterra
El Manchester City de la Premier League es, desde la llegada de la inversión de Emiratos Árabes Unidos en 2008, uno de los clubes más avanzados en infraestructura tecnológica a nivel mundial.
Algo que se ha hecho patente, normalmente, a través del uso de macrodatos para la toma de decisiones o en las propias instalaciones del club. Ahora el City ha dado un paso más allá lanzando una bufanda inteligente para que los fans del club puedan llevarla… y los sensores que incorpora monitorean sus cambios como respuesta emocional durante los partidos.
Este lanzamiento es uno de los frutos de la alianza que los citizens firmaron con Cisco hace casi tres años. El objetivo, «obtener una mejor comprensión de la emoción» por parte de quienes la lleven mientras el equipo está sobre el césped.
Los sensores que lleva esta bufanda son, en su mayoría, los que podemos encontrar en cualquier reloj inteligente moderno. Desde un acelerómetro hasta un sensor de temperatura pasando por un sensor de actividad electrodérmica, uno de frecuencia cardíaca o un PPG (fotopletismografía).
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Trabajando de forma conjunta pueden entender lo que representan pequeños cambios biométricos en la persona que lleva la bufanda al cuello (los sensores se encuentran justo en la zona de la nuca), que una vez tratados pueden procesarse y entenderse como síntomas de ciertas emociones.
Así lo explica el propio club en la web de su lanzamiento, contando que invitaron a seis fans del City a llevarla puesta durante todo un partido para recoger las señales biológicas de su cuerpo, y así analizar cómo se encontraban en cada momento.
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¿Para qué? Pues desde para «servir como un estudio en la pasión que compartimos» hasta «dar forma a experiencias más personalizadas en el futuro». O lo que es lo mismo: para saber cuál es el momento óptimo para ofrecer productos o experiencias específicas a un fan concreto.
De momento, esta bufanda inteligente solo será recibida por un grupo de aficionados del club previamente seleccionados, según Reuters, a modo de programa piloto que podrá ser ampliado a principios de la próxima temporada. El New York City FC, club neoyorquino que comparte propiedad matriz con el equipo inglés, City Group, también recibirá este mismo piloto.
